الضمان و العيوب المصنعية:

1- يشمل الضمان العيوب المصنعية طوال فترة الضمان للمنتج (كالترميش او الانطفاء او تغيير في اللون بشكل واضح او ضعف الاضاءة اكثر من نصف قوتها).

2- يستبدل المنتج في فترة الضمان اذا كان العيب مصنعي فقط, اي تلف بسبب سوء التركيب او الاستخدام لا تتم تغطيته.

3- يحق للعميل استبدال المنتج مرتين في فترة الضمان, اكثر من ذلك يتم استرداد قيمة المنتج للعميل حسب المدة المتبقية من الضمان.

4- لا يشمل الضمان الاستخدام الجائر كتشغيل الاضاءة لساعات طويلة في النهار.

5- مدة الضمان من سنة الى 3 سنوات (حسب المنتج).

6- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة استبدال المنتج على الضمان.

الاسترجاع و الاستبدال:

1- يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج اذا وجد اي اختلاف في المقاسات.

2- نضمن للعميل المواصفات المذكورة للمنتج و يحق له استرداد المنتج اذا ثبت خلاف ذلك.